Trừ khi: Công cụ AI cho Thành công của Khách hàng
Unless là một giải pháp AI không mã được thiết kế để nâng cao sự thành công của khách hàng trong các ngành công nghiệp yêu cầu tuân thủ. Ứng dụng web dựa trên đăng ký này tích hợp liền mạch vào các hoạt động khách hàng hiện có, cung cấp các đại lý AI hội thoại mang lại câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi của người dùng. Bằng cách sử dụng AI sinh sinh, Unless giảm thiểu yêu cầu hỗ trợ và tăng cường hiệu quả hoạt động, biến nó thành một tài sản quý giá cho các tổ chức nhằm tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng của họ.
Nền tảng hỗ trợ các cuộc trò chuyện tự nhiên qua nhiều kênh và ngôn ngữ khác nhau, đảm bảo rằng cả nhân viên và khách hàng đều nhận được sự hỗ trợ theo ngữ cảnh. Nó cũng có chức năng hỗ trợ nội bộ giúp các thành viên trong nhóm giải quyết thông tin phức tạp một cách nhanh chóng. Với quy trình triển khai dễ dàng và tập trung vào bảo mật, Unless giúp các tổ chức cải thiện cơ sở dữ liệu kiến thức và tương tác với khách hàng, cuối cùng dẫn đến việc giảm số lượng vé hỗ trợ và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể.
